Las compras realizadas en nuestra tienda física SuperEcológico, Gran Vía 32 de Zaragoza, se han de devolver en la misma tienda.

Las devoluciones son gratuitas en tienda.

Se ruega notificar la disconformidad con el producto en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra del mismo.

Se pueden devolver gratuitamente los productos comprados en nuestra de Gran Vía 32 de Zaragoza, una vez expuesto el motivo de la devolución, el producto será revisado y si todo es conforme se procederá a devolver el importe mediante el mismo método de pago que cuando se realizó la compra.

Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.


No se admitirá devolución de productos de alimentación perecederos (frutas, verduras, refrigerados…), complementos/suplementos nutricionales, así como tampoco ropa interior de bambú.


Debes presentar el ticket de compra.

Las compras realizadas en nuestra tienda online www.piensaeco.es se pueden devolver en la tienda física o mediante gestión online y envío.


Devolución tienda física:


Las devoluciones son gratuitas en tienda, Gran Vía 32 de Zaragoza.

Para realizar una devolución de producto en tienda debes seguir los siguientes pasos:

1. Enviar un email a incidencias@piensaeco.es, indicando el número de pedido, el producto que quieres devolver y el motivo de la devolución en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra del mismo. Puedes adjuntar fotos para ver el estado del mismo.

2. Venir a SuperEcológico trayendo el pedido en el mismo embalaje en el que se te envió y el albarán que incluía el pedido.

El producto será revisado y si todo es conforme se procederá a devolver el importe mediante el mismo método de pago que cuando se realizó la compra.

Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.

No se admitirá devolución de productos de alimentación perecederos (frutas, verduras, refrigerados…), complementos/suplementos nutricionales, así como tampoco ropa interior de bambú.


En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, el cliente tiene la opción de quedarse los productos que previamente ha pagado.


Devolución a través de la web:


En este caso el coste de la devolución para el cliente será el coste que tenga el envío a portes pagados a nuestra tienda mediante la mensajería que se prefiera.

La devolución debe de llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que fueron entregados

Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.


No se admitirá devolución de productos de alimentación perecederos (frutas, verduras, refrigerados…), complementos/suplementos nutricionales, así como tampoco ropa interior de bambú.



Una vez recibido el producto será revisado y si todo es conforme se procederá a devolver el importe (excepto los gastos de envío) mediante el mismo método de pago que cuando se realizó la compra.

En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, el cliente tiene la opción de quedarse los productos que previamente ha pagado.



Para clientes registrados en PiensaEco:

Para realizar una devolución de producto a través de nuestra web debes seguir los siguientes pasos:

1. Entra en “Mi cuenta”.

2. Elige la opción: “Ver pedidos y realizar devolución”.

3. Verás todos tus pedidos realizados. Elige el pedido en cuestión y pulsa la opción “Detalle”.

4. Selecciona el producto a devolver.

5. Detalla el motivo de la devolución y haz clic sobre el botón “Solicitar devolución”.

6. Si quieres añadir algún mensaje referente al producto, podrás hacerlo en la opción “Añadir un mensaje”

7. Envía el producto a través de la empresa de transporte que prefieras.



Si realizaste la compra como invitado:

Para realizar una devolución de producto a través de nuestra web debes seguir los siguientes pasos:

1. Enviar un mail a incidencias@piensaeco.es, indicando el número de pedido, el producto que quieres devolver y el motivo de la devolución en un plazo de 5 días hábiles a partir de la compra del mismo. Puedes adjuntar fotos para ver el estado del mismo.

2. Envía el producto a través de la empresa de transporte que prefieras.